Política de privacidad

Actualizado el 21 de octubre de 2026

Esta política explica cómo DIGNITA.TECH S.A.C. («DIGNITA.TECH») trata los datos personales de quienes visitan dignita.tech/vr, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

¿Quién es el responsable?

Razón social: DIGNITA.TECH S.A.C.
RUC: 20609709201
Domicilio: Mz. 51 Lt. 40, Garatea, Nuevo Chimbote, Santa, Áncash
Correo para temas de datos personales: leonidas.yauri@dignita.tech

¿Qué datos recogemos y para qué?

Cuándo	Qué datos	Para qué
Usa el formulario de contacto	Nombre, empresa, cargo, correo, interés y mensaje	Responder su consulta y coordinar una demo. El formulario no guarda nada en nuestro servidor: arma el mensaje y abre WhatsApp; los datos nos llegan solo si usted lo envía.
Nos escribe por WhatsApp o correo	Los datos que incluya en el mensaje	Responderle y, si lo pide, enviarle una propuesta.
Llena el Libro de Reclamaciones	Nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo, datos del menor o apoderado si corresponde, y el detalle del reclamo	Atender su reclamo o queja, como exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Navega por el sitio	Dirección IP, navegador, página visitada y hora (registros técnicos del servidor)	Mantener el sitio funcionando y seguro, y detectar errores.

No usamos herramientas de analítica, publicidad ni perfiles de comportamiento. No vendemos ni alquilamos datos personales.

¿Con qué base legal?

Con su consentimiento, que usted da al enviarnos un mensaje o una hoja de reclamación, y con el cumplimiento de una obligación legal en el caso del Libro de Reclamaciones. Para los registros técnicos, con nuestro interés en mantener el servicio seguro.

¿Con quién compartimos sus datos?

Solo con proveedores que necesitamos para operar, que actúan por encargo nuestro:

Meta (WhatsApp), si usted nos escribe por ese medio.
El servicio de alojamiento del sitio, donde están el servidor y la base de datos del Libro de Reclamaciones.
El servicio de envío de correos, que manda la copia de su hoja de reclamación.
Google Fonts, que entrega las tipografías del sitio y por eso recibe su dirección IP.

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, por lo que puede haber una transferencia internacional de datos. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

También entregaremos datos a una autoridad cuando la ley lo exija, por ejemplo al INDECOPI en el marco de un reclamo.

¿Por cuánto tiempo los guardamos?

Contactos comerciales: hasta dos años después del último contacto, salvo que usted pida antes su eliminación.
Hojas de reclamación: al menos dos años desde su presentación, como exige la norma.
Registros técnicos del servidor: se borran en pocas semanas.

¿Cuáles son sus derechos?

Puede pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento. Escriba a leonidas.yauri@dignita.tech con su nombre, una copia de su documento de identidad y lo que solicita. Responderemos en los plazos que fija la ley.

Si considera que no atendimos su pedido, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido al servidor y copias de respaldo. Ningún sistema es infalible: si detectamos un incidente que afecte sus datos, se lo comunicaremos.

Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores, salvo los que la norma exige en una hoja de reclamación presentada por un menor junto con su padre, madre o apoderado.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Vea también la política de cookies y los términos de uso.